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Fokus Kunde – Terminbuchung per App

Fokus Kunde – Terminbuchung per App

Digital Zeit einsparen

Wir begrüßen alle Leser zum zehnten Türchen unseres App-Kalenders und prüfen heute, wie wertvoll die Terminbuchung per App sein kann.

Wissen Sie wieviel Zeit Sie oder Ihre Kollegen dafür aufwenden Termine zu vergeben? Vermutlich handelt es sich dabei um einen beträchtlichen Teil der Arbeitszeit. Wir von FKT42 schaffen Abhilfe und entwickeln eine Funktion in Ihre Unternehmens-App, die ein völlig neues Termin-Management ermöglicht.

Ein Online-Kalender macht möglich was fast schon selbstverständlich ist. In einem digitalen Zeitalter sollte die Buchung von Terminen möglichst einfach und von jedem Ort machbar sein - ganz egal zu welcher Uhrzeit die Kunden buchen möchten. Sowohl für den Kunden als auch für die Mitarbeiter des Unternehmens bietet diese Funktion maximale Flexibilität und Zeitersparnis. Der Kunde genießt es seinen Termin selbst wählen zu können und muss nicht erst prüfen, ob die Vorschläge eines Mitarbeiters am Telefon in seinen Wochenplan passen.

Doch für welche Betriebe bietet es sich an, solch ein Feature zur Verfügung zu stellen? Wir präsentieren Ihnen einen Überblick an Ideen:

Friseursalons: Während Sie und Ihre Kollegen die Kunden vor Ort mit einem neuen Haarschnitt versorgen, buchen die nächsten Kunden bereits online einen Termin. Sämtliche Dienstleistungen und Produkte, die Sie im Salon anbieten, können bequem ausgewählt und in wenigen Schritten vorbestellt werden. An dieser Stelle profitiert der Kunde von transparenten Preisen. Ihre App erspart überwiegend weiblichen Kundinnen das allseits bekannte Rätselraten, was die Traumfrisur schlussendlich kosten wird.

Arztpraxen: Eine vollständig automatisierte Terminerinnerung beugt lästige Terminausfälle vor. Per E-Mail oder SMS wird der Kunde an seinen bevorstehenden Termin erinnert. Praxen reduzieren auf diese Weise ihre Ausfallquote.

Handwerksbetriebe: Die digitale und mobile Kundenverwaltung erleichtert auch die Arbeit im Handwerk. Die Kundendaten sind jederzeit abrufbar und können wunderbar analysiert werden. Dienstleistungen die häufig geordert werden, können ausgebaut werden, um die Kundenzufriedenheit und Ihre Auslastung zu steigern.

Beratungsagenturen: Bei Terminen für beispielsweise Coaching-Dienstleistungen bietet sich an, dass neben persönlicher Beratung auch Gruppentermine oder Workshops gebucht werden können. Sie als Veranstalter haben dabei Zugriff auf einen übersichtlichen Kalender. Hinter den gebuchten Terminen warten alle relevanten Informationen auf Sie.

Tattoostudios: Das Studio versorgt seine Kunden bereits vor dem Termin mit wichtigen Informationen oder Tipps und führt seine Kunden durch einen angenehmen Buchungsprozess - völlig automatisch. Die Geschäftsführung hat zusätzlich die Möglichkeit im Nachgang Statistiken aufzurufen, die Erfolge messen und Schwachstellen ans Tageslicht bringen.

Termine online von überall buchen zu können, gehört schon fast zu dem gängigen Standard der digitalen Welt. Es erspart viel Zeit und eröffnet neue Möglichkeiten unternehmensinterne Prozesse zu optimieren.

Wir empfehlen Betrieben diese Funktion mit in die eigene Unternehmens-App aufzunehmen. Sollten Sie noch auf der Suche nach einem erfahrenen Entwickler-Team sein, welches Ihre Prozesse optimiert und Kunden langfristig bindet - Dann zögern Sie nicht uns zu kontaktieren!

Ihr FKT42-Team

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